Ehdot ja Edellytykset

Päivitetty: Lokakuu 2025

Nämä ehdot (“Ehdot“) koskevat kaikkia varauksia, jotka on tehty CarzRent.com-sivuston (“CarzRent“, “me”) kautta asiakkaan (“Asiakas“, “sinä”) toimesta. Tekemällä varauksen CarzRent.comissa hyväksyt nämä ehdot.

Sisällys

1. Tietoa CarzRent.comista
2. Varaus ja vahvistus
3. Kuljettajavaatimukset
4. Vuokra-aika ja palautus
5. Toimitus ja nouto
6. Polttoainekäytäntö
7. Ajokilometrit
8. Vakuutus ja suoja
9. Talletus ja maksut
10. Ajoneuvon käyttö
11. Sakot ja maksut
12. Vauriot, menetys ja varkaus
13. Sopimuksen päättäminen
14. Peruutukset, palautukset ja muutokset
15. Vastuu ja rajoitukset
16. Tietosuoja
17. Sovellettava laki ja tuomioistuin
18. Muutokset
19. Yhteystiedot

1. Tietoa CarzRent.comista

CarzRent.com on itsenäinen varausalusta, joka tekee yhteistyötä huolellisesti valittujen paikallisten autonvuokrauskumppaneiden kanssa Kanariansaarilla ja Manner-Espanjassa. Vaikka CarzRent ei omista ajoneuvoja, käytämme omaa varaus-, asiakastuki- ja laadunvalvontajärjestelmää tarjotaksemme johdonmukaisen ja läpinäkyvän vuokrauskokemuksen.

Teemme yhteistyötä paikallisten palveluntarjoajien kanssa ja autamme parantamaan palvelun laatua selkeiden hinnoittelusääntöjen, tukiprosessien ja asiakaspalvelun avulla alustamme kautta. Vuokrasopimus solmitaan suoraan sinun ja paikallisen palveluntarjoajan (“Vuokrauspalveluntarjoaja”) välillä, kun taas CarzRent helpottaa varausta, viestintää ja tukea ennen vuokrausta, sen aikana ja sen jälkeen.

2. Varaus ja vahvistus

2.1 Varauspyynnön tekeminen on tarjous vuokrasopimuksesta näiden ehtojen mukaisesti.

2.2 Varaus vahvistetaan, kun saat vahvistussähköpostin (voucher).

2.3 Ajoneuvomallit ovat saatavuuden mukaan. Jos varattu malli ei ole saatavilla, tarjotaan saman tai korkeamman luokan auto ilman lisämaksua.

2.4 CarzRent pidättää oikeuden peruuttaa, muuttaa tai hylätä varauksia saatavuusongelmien, teknisten virheiden tai petosepäilyn vuoksi. Tällöin maksettu summa palautetaan.

3. Kuljettajavaatimukset

• Vähimmäisikä: 23 vuotta.
• Vähintään 2 vuoden ajokokemus voimassa olevalla ajokortilla.

Pääkuljettajan tulee esittää voimassa oleva passi tai henkilöllisyystodistus, ajokortti (latinalaisin kirjaimin tai virallisella käännöksellä) sekä varausvahvistus. Lisäkuljettajat on ilmoitettava ja hyväksyttävä ennen vuokrausta.

4. Vuokra-aika ja palautus

• Vähimmäisvuokra-aika on 24 tuntia.
• Myöhäinen palautus voi johtaa lisäpäivämaksuun.
• Ajoneuvo on palautettava sovittuna aikana ja paikassa, samalla polttoainemäärällä (ellei esitäytettyä polttoainevaihtoehtoa ole valittu).
• Aikainen palautus ei oikeuta hyvitykseen automaattisesti.
• Luvattomat vuokra-ajan pidennykset voivat aiheuttaa lisämaksuja ja vakuutuksen mitätöinnin.

5. Toimitus ja nouto

Ajoneuvon toimitus ja nouto voivat olla saatavilla riippuen paikasta ja vuokraamosta. Palveluista normaalien aukioloaikojen ulkopuolella tai lentoasemilla voidaan periä lisämaksu. Mikäli asiakas ei saavu sovittuna aikana, varaus katsotaan käyttämättömäksi (no-show).

6. Polttoainekäytäntö

Ajoneuvo toimitetaan tietyllä polttoainemäärällä, yleensä täysinäisellä tankilla. Se on palautettava saman polttoainemäärän kanssa. Puuttuva polttoaine veloitetaan paikallisen hinnaston ja palvelumaksun mukaan.

7. Ajokilometrit

Ellei toisin mainita, vuokra sisältää rajattoman kilometrimäärän. Jos on määritetty rajoitus, ylimenevistä kilometreistä voidaan periä lisämaksu.

8. Vakuutus ja suoja

Kaikki vuokraukset sisältävät pakollisen vastuuvakuutuksen Espanjan lain mukaisesti. Lisävakuutuksia (esim. CDW, täysi suoja) on saatavilla lisämaksusta.

Vakuutus ei ole voimassa, jos kuljettaja on alkoholin tai huumeiden vaikutuksen alaisena, ajoneuvoa käytetään väärin tai luvaton henkilö ajaa.

9. Talletus ja maksut

• Talletus voidaan vaatia ajoneuvon noudon yhteydessä.
• Talletuksen voi maksaa luotto- tai pankkikortilla pääkuljettajan nimissä, jos katetta on riittävästi.
• Käteistalletuksia ei yleensä hyväksytä, ellei toisin sovita.
• Talletus palautetaan auton tarkastuksen jälkeen, mikäli ei ole vahinkoja tai lisämaksuja.
• Maksu voidaan suorittaa verkossa varauksen yhteydessä tai auton noudon yhteydessä.
• CarzRent tai vuokraamo voi veloittaa kortiltasi maksamattomat kulut, sakot tai polttoainekulut.

10. Ajoneuvon käyttö

Ajoneuvoa on käytettävä vastuullisesti ja Espanjan liikennesääntöjen mukaisesti. On kiellettyä ajaa päihtyneenä, ajaa maastossa, osallistua kilpailuihin, vuokrata edelleen tai tupakoida autossa.

11. Sakot ja maksut

Asiakas on vastuussa kaikista liikennesakoista, pysäköintimaksuista ja muista seuraamuksista vuokrauksen aikana. Myöhemmin saapuvista sakoista voidaan periä hallinnollinen maksu.

12. Vauriot, menetys ja varkaus

Kaikki vauriot, onnettomuudet tai varkaudet on ilmoitettava välittömästi vuokraamolle ja poliisille. Asiakas voi olla vastuussa vahingon määrästä, jos vakuutus ei kata tapausta.

13. Sopimuksen päättäminen

Vuokraamo voi purkaa sopimuksen välittömästi, jos asiakas rikkoo ehtoja, käyttää ajoneuvoa luvattomasti tai jättää maksamatta. Tällöin vuokraamolla on oikeus ottaa ajoneuvo takaisin ilman korvausta.

14. Peruutukset, palautukset ja muutokset

• Ilmainen peruutus 24 tuntia ennen noutoa.
• Peruutus alle 24 tunnin sisällä tai saapumatta jättäminen johtaa ennakkomaksun menettämiseen.
• Muutokset (aika, paikka, kesto) riippuvat saatavuudesta ja voivat vaikuttaa hintaan.
• Jos vuokraamo ei pysty tarjoamaan vahvistettua ajoneuvoa, tarjotaan vastaava tai parempi auto tai täysi hyvitys.
• Mahdolliset hyvitykset käsitellään 7–14 arkipäivän kuluessa alkuperäiselle maksutavalle.

15. Vastuu ja rajoitukset

CarzRent toimii vain välittäjänä asiakkaan ja vuokraamon välillä eikä ole vastuussa auton kunnosta tai toiminnasta. CarzRent ei ole vastuussa epäsuorista tai välillisistä vahingoista. Kuluttajan oikeudet säilyvät ennallaan.

16. Tietosuoja

CarzRent käsittelee henkilötietoja EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Tietoja käytetään vain varauksen hallintaan ja asiakaspalveluun. Katso lisätiedot tietosuojakäytännöstämme.

17. Sovellettava laki ja tuomioistuin

Näihin ehtoihin sovelletaan Espanjan lakia. Mahdolliset riidat käsitellään Santa Cruz de Tenerifen tuomioistuimessa, ellei kuluttajalaki toisin määrää.

18. Muutokset

CarzRent voi muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa. Varaushetkellä sivustolla julkaistu versio on voimassa.

19. Yhteystiedot

CarzRent.com
Asiakaspalvelu: info@carzrent.com
Verkkosivusto: www.carzrent.com
Rekisteröity Espanjassa — Kanariansaaret

Takaisin ylös ↑