Tervetuloa "Usein Kysyttyjen Kysymysten" sivullemme! Olemme innoissamme, että tutkit autonvuokrauspalveluitamme. Tehtävämme on tehostaa kokemustasi tarjoamalla kattava valikoima parhaita autonvuokrausvaihtoehtoja eri paikallisilta yrityksiltä ympäri maailmaa. Tavoitteenamme on varmistaa, että auton vuokraaminen on sinulle mahdollisimman sujuvaa ja läpinäkyvää.
Mikäli sinulla on kysyttävää palvelumme käyttämisestä, auton vuokraamisen vaiheista tai jos haluat tietää lisää siitä, miten voimme tukea matkaasi, olet saapunut täydelliseen paikkaan. Alta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin, joiden tavoitteena on auttaa säästämään aikaasi ja selventämään mahdollisia epäselvyyksiä.
Mitä maksutapoja hyväksytte? Hyväksymme käteistä tai debi-/luottokortteja ja myös kryptovaluuttaa.
Pitääkö minun maksaa verkkosivustolla? Ei, sinun on maksettava auton noutopaikassa.
Miten maksan talletuksen? Voit maksaa auton talletuksen käteisellä tai pankki-/luottokortilla, ei ole välttämätöntä, että sinulla on luottokortti talletusta varten.
Mitä asiakirjoja tarvitsen noutaessani autoni? Autoa noutaessasi tarvitset: Passin, kansallisen ajokortin, autonvuokraussetelin, jonka saat maksettuasi tilauksesi (voi olla sähköisessä muodossa).
Mikä on oikea tapa noutaa auto? Auton noutamista varten sinulla on oltava kaikkien tarvittavien asiakirjojen alkuperäiskappaleet. Lue sopimus huolellisesti ennen allekirjoittamista, tarkista, että auton vastaanottotodistuksessa on kaikki auton vauriot ja polttoaineen määrä tankissa. Ota varmuuden vuoksi kuvia autosta (kiinnitä erityistä huomiota niihin osiin, joissa on vaurioita/naarmuja/halkeamia).
Voinko noutaa auton yhdestä kaupungista ja palauttaa sen toiseen kaupunkiin? Voit tietenkin noutaa auton yhdestä kaupungista ja palauttaa sen toiseen kaupunkiin. Voit valita eri nouto- ja palautuskaupungit verkkosivustomme vihreästä hakupalkista.
Voinko lisätä sopimukseen toisen kuljettajan? Totta kai. Voit lisätä tilaukseesi “Lisäkuljettaja”-palvelun. Kun haet auton, vuokravälittäjä kirjaa molempien kuljettajien tiedot vuokrasopimukseen.
Tilasimme auton, jossa on lastenistuin. Onko se varmasti mukana? Jos lisäsit tämän varusteen tilaukseen ja tiedot näkyvät tositteessa, autossa on varmasti lastenistuin.
Pitääkö reittini olla hyväksytty etukäteen? Ei, sinun ei tarvitse olla hyväksynyt reittiäsi, mutta voit matkustaa vain maan yleisillä teillä. Huomaa, että joillakin alueilla on kiellettyä ajaa joillakin teillä/alueilla. Autoa noutaessasi voit keskustella matkasi reitistä vuokravälittäjän kanssa, joka kertoo sinulle teiden kunnosta ja parhaista reiteistä niillä alueilla, joilla aiot vierailla.
Onko kilometrirajoituksia? Näet kilometrimäärän rajoituksen kunkin ajoneuvon sivulla tekniset tiedot -osiossa.
Pitääkö minun ilmoittaa jollekin ulkomailla ajamisesta? Rajojen ylittäminen ei ole sallittua joissakin vuokra-autoissa ja joissakin maissa. Jos haluat varata auton tällä palvelulla, avaa suodattimet ja valitse vaihtoehto “Rajat ylittävä maksu”. Järjestelmä tarjoaa sinulle vain tämän palvelun sisältäviä autoja. Jotta voit valmistella tarvittavat asiakirjat, muista ilmoittaa vuokraamolle etukäteen suunnitellusta valtioiden rajojen ylittämisestä.
Entä jos autolle tapahtuu jotain matkan aikana? Ylivoimaisen esteen sattuessa soita vuokraamoon (puhelinnumero on tositteessasi) ja ota yhteyttä asiakaspalvelumme chatissa tai osoitteessa [email protected]. Autamme sinua kaikissa ongelmissa.
Voinko tulla toimistoonne katsomaan autoa? Verkkosivustomme kokoaa yhteen eri paikkakunnilla sijaitsevien eri vuokraamojen autoja. Voit varata auton vain verkossa. Kaikki sivustollamme olevat autot ovat hyvässä kunnossa ja ajoissa tarkastettuja. Varauksen jälkeen saat tositteen, jossa on tiedot tilauksestasi, toimiston osoite ja vuokraamon yhteystiedot.
Saanko varaamani auton? Kyllä, työmme pääperiaatteena on, että saat varaamasi auton. Jos autovuokraamo ei voi tarjota varaamaasi autoa rikkoutumisen tai muun ylivoimaisen esteen vuoksi, sen on tarjottava samaa tai korkeampaa luokkaa oleva auto samoin ehdoin ja samaan hintaan.
Kuinka paljon polttoainetta minun pitäisi palauttaa auto? Vuokra-auto on palautettava samalla polttoainemäärällä, jolla se on noudettu. Jos polttoainemäärä on alhaisempi, maksat erotuksen autonvuokrausyhtiön taksojen mukaisesti. Jos polttoainetaso on korkeampi, et saa korvausta erotuksesta.
