Saanko juuri tämän auton?
Kyllä. Saat varaamasi mallin, et samankaltaista autoa. Toisen saman luokan tai paremman auton tarjoamme vain, jos autoasi ei voida luovuttaa ennen vuokrauksen alkua kolarin tai vian vuoksi tai siksi, että sillä ei ole turvallista ajaa. Vaihto samoilla ehdoilla ilman lisämaksua.
Kauanko auton luovutus kestää?
Noin 5 minuuttia. Tuomme auton lentoasemalle, hotelliin tai muuhun osoitteeseen. Et jonota vuokraustiskillä. Et matkusta bussilla toimistoon.
Miten palautan auton?
Jätät auton varauksessa sovittuun paikkaan. Henkilökuntamme ei tule tarkastamaan autoa. Palauta auto samalla polttoainemäärällä ja avaimilla, kuten luovutuksessa kerromme.
Tarvitsenko luottokortin varaukseen?
Et. Noin 90 % autoistamme ei vaadi luottokorttia. Voit maksaa pankkikortilla. Jos vuokrauksessa on vakuus, voit maksaa sen pankkikortilla, käteisellä tai kryptovaluutalla. Autosi maksutavat näkyvät ennen maksua.
Miten maksan vakuuden?
Jos valitset Täysvakuutuksen, vakuutta ei ole. Perusvakuutuksella maksat palautettavan vakuuden. Vakuus on pienempi kuin useimmilla muilla vuokraamoilla. Summa näkyy ennen maksua. Voit maksaa sen pankkikortilla, luottokortilla, käteisellä tai kryptovaluutalla.
Mitä asiakirjoja tarvitsen?
Varaukseen et tarvitse passia etkä ajokorttia. Autoa luovutettaessa ota mukaan voimassa oleva passi tai henkilöllisyystodistus, fyysinen ajokortti ja voucher. Voucherin voit näyttää puhelimesta.
Voinko vuokrata auton, jos olen alle vähimmäisiän?
Valitettavasti et. Jokaisella autolla on oma vähimmäisikä, ja se näkyy ennen varausta. Jos olet sitä nuorempi, valitse toinen auto luettelosta.
Mikä on Nuori Kuljettaja?
Nuori Kuljettaja on saatavilla valituille autoille ja paikoille. Se koskee valitsemasi auton näytetystä vähimmäisiästä alkaen ja vielä 2–3 vuotta sen yli, valitsemasi auton vuokrausehtojen mukaan. Jos ikäsi osuu tälle välille, se lisätään automaattisesti syntymäajan antamisen jälkeen. Hinta näkyy ennen maksua. Jos Nuori Kuljettaja ei ole saatavilla, valitsemasi autolle näytetty vähimmäisikä pätee.
Voinko noutaa tai palauttaa auton yöllä?
Kyllä. Toimitamme autoja yöllä, myös myöhäisille lennoille. Kello 22:00–08:00 voi tulla yömaksu. Summa näkyy ennen maksua. Lähetä lennon numero. Seuraamme lentoa.
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Hyväksymme pankki- ja luottokortit. Noin 90 % autoistamme ei vaadi luottokorttia. Jos vuokrauksessa on vakuus, vakuuden voi maksaa myös käteisellä tai kryptovaluutalla. Autosi maksutavat näkyvät ennen maksua.
Milloin palautatte vakuuden?
Jos maksat vakuuden kortilla, pankki vapauttaa sen 3–20 arkipäivässä. Aika riippuu pankista ja kortin myöntäneestä maasta. Jos maksat vakuuden käteisellä tai kryptovaluutalla, palautamme sen auton palautuksen jälkeen.
Voinko noutaa auton yhdestä paikasta ja palauttaa toiseen?
Kyllä. Valitse molemmat paikat varatessasi. Jos yksisuuntamaksu on, se sisältyy hintaan ennen maksua. Voit myös pyytää, että tuomme auton osoitteeseen ja noudamme sen sieltä vuokrauksen lopussa.
Toimitatteko auton hotelliin tai asuntoon?
Kyllä. Toimitamme auton hotelliin, asuntoon, huvilaan tai muuhun osoitteeseen. Noudamme auton siitä osoitteesta vuokrauksen lopussa. Luovutus kestää noin 5 minuuttia. Joistakin osoitteista peritään toimitusmaksu. Maksu näkyy ennen maksua.
Voinko lisätä toisen kuljettajan?
Kyllä. Toinen kuljettaja on ilmainen useimmissa autoissa. Lisää hänet varatessasi. Lisämaksua ei ole, eikä luovutuksessa tarvitse järjestää mitään.
Sisältyvätkö lastenistuimet?
Kyllä. Lastenistuimet ovat ilmaisia useimmissa autoissa. Istuin on autossa, kun noudat sen. Lisää lastenistuin varaukseen, niin asennamme sen.
Paljonko polttoainetta autossa pitää olla palautettaessa?
Palauta auto samalla polttoainemäärällä kuin luovutuksessa. Jos taso on matalampi, maksat erotuksen vuokrasopimuksessa ilmoitetulla hinnalla. Jos taso on korkeampi, emme hyvitä erotusta.
Onko kilometrirajaa?
Useimmissa autoissa on rajoittamaton ajokilometrimäärä. Jos autolla on raja, se näkyy auton sivulla ennen maksua.
Hyväksyttekö Britannian, EU:n, Yhdysvaltojen ja Kanadan ajokortit?
Kyllä. Ota fyysinen ajokortti mukaan luovutukseen. Varausta varten korttia ei tarvitse ladata.
Voinko viedä auton toiselle Kanariansaarelle?
Kyllä. Voit viedä auton lautalla toiselle Kanariansaarelle. Kerro siitä ennen vuokrausta, niin järjestämme asian.
Oletteko auki ympäri vuorokauden?
Asiakastuki on tavoitettavissa 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivänä viikossa. Luovutus lentoasemalla on myös ympäri vuorokauden. Costa Adejen toimisto, Av. de España 9, on auki joka päivä klo 09:00–19:30. Jos saavut yöllä, valitse nouto tai toimitus lentoasemalla ja lähetä lennon numero.
Mitä teen, jos autolle tapahtuu jotain vuokrauksen aikana?
Ota heti yhteyttä puhelimella, WhatsAppilla tai osoitteeseen info@carzrent.com. Puhelinnumero on voucherissa. Tuki on tavoitettavissa 24 tuntia vuorokaudessa. Kerromme, mitä tehdä seuraavaksi.
Miksi hintanne on korkeampi kuin halvin löytämäni hinta?
Hintaan sisältyy palvelu, ei vain auto. Tuomme auton sinulle. Et jonota etkä matkusta bussilla toimistoon. Luovutus kestää noin 5 minuuttia. Palautat auton ilman henkilökuntamme tarkastusta. Ennen maksua näet mallin, vakuuden, vakuutuksen ja lisäpalvelut.
Annatteko tietoa ajamisesta Teneriffalla?
Kyllä. Auton luovutuksessa saat paikallisen ajo-oppaan. Siinä kerrotaan, missä pysäköidä, missä nopeusvalvontakamerat ovat ja mitkä ovat saaren ajosäännöt.
